Come utilizzare WhatsApp per vendere parafarmaci online

La rivoluzione è iniziata con i Social Network, con Facebook e Instagram¹ utilizzati come canali pubblicitari determinanti per vendere parafarmaci online. Da qualche anno però il mondo dell’eCommerce ha iniziato a servirsi di un’altra piattaforma molto incisiva: WhatsApp, il più importante sistema di messaggistica mondiale.

Vediamo come utilizzare WhatsApp per vendere parafarmaci online e aumentare i guadagni!

Come utilizzare WhatsApp: l’estensione WhatsApp Business

WhatsApp, come si sa, è una piattaforma che permette agli utenti di messaggiare gratuitamente e senza nessun limite. Nato nel 2009 oggi si ritrova quasi 2 miliardi di utenti attivi con un incremento quotidiano di 1 milione di utenti. Probabilmente bastano solo questi dati per capire quanto sia importante per le farmacie e parafarmacie presidiare WhatsApp. Tale scelta permette di impostare una strategia di marketing in grado di vendere parafarmaci online con profitto.

Per aiutare le aziende da qualche anno è stata creata una piattaforma legata a WhatsApp, chiamata WhatsApp Business, che consente appunto di utilizzare questo canale in ottica commerciale. WhatsApp è un sistema inimitabile; permette di raggiungere gli altri utenti con velocità, interagire con loro e, perché no, ottimizzare i guadagni. WhatsApp Business è stata creata per un solo scopo: facilitare la comunicazione cliente-azienda.

Come utilizzare WhatsApp per vendere parafarmaci online

WhatsApp Business consente di creare dei veri e propri profili aziendali. Al loro interno si possono inserire le informazioni dell’attività come nome, indirizzo mail, sito web, indirizzo fisico, contatti telefonici, link alle pagine social e così via.

Ma come utilizzare WhatsApp Business?

Se state cercando di capire come utilizzare WhatsApp per vendere parafarmaci online sappiate che la struttura di WhatsApp Business è praticamente identica a quella della piattaforma nativa. Ci sono però alcuni vantaggi che rendono la versione Business molto efficiente a livello aziendale. Eccole:

-       Notifiche push: chiaro, non è una novità. Ma a livello strettamente pubblicitario è un vantaggio enorme perché la notifica consente un tasso di apertura molto alto, superiore addirittura anche alle mail.

-       Messaggio predefiniti: la possibilità di creare messaggi predefiniti permette di instaurare con il cliente un rapporto molto più veloce. Grazie ai messaggi predefiniti è possibile dare informazioni su determinati prodotti oppure fare un’azione di recupero clienti con dei messaggi mirati, rivolgendoci a persone che non hanno più avuto contatti con la nostra azienda.

-       Segmentazione della clientela: con WhatsApp Business è possibile suddividere la clientela in base alle loro caratteristiche. Una farmacia che vuole vendere parafarmaci online, per esempio, potrà distinguere le categorie di persone che sono interessate ai cosmetici da quelle che sono interessate agli integratori. O ancora, separare chi acquista con una certa frequenza da chi invece acquista saltuariamente. Sistema che può aiutare a inviare messaggi mirati e performanti.

-       Sezione Insight: esatto, proprio come per i Social Network anche Whatsapp Business permette agli iscritti di monitorare i dati relativi all’attività sulla piattaforma: quanti sono i nuovi iscritti, quanti tolgono l’iscrizione, quanti messaggi vengono aperti, la frequenza di rimbalzo, etc.. Tutti dati fondamentali per capire se la propria strategia funziona o meno.

-       Poca concorrenza: poche aziende utilizzano seriamente WhatsApp come strategia di marketing. Per la tua farmacia è un’occasione in più per vendere parafarmaci online!

Ora che avete come utilizzare WhatsApp per vendere parafarmaci online non vi resta che mettervi al lavoro! La concorrenza è ancora poca e la piattaforma la conoscete sicuramente molto bene.

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