Farmacia online: overselling durante il lockdown, come evitarlo?

Con l’arrivo della seconda ondata per le farmacie online si prevede un nuovo scenario, ancora più multiforme rispetto alla prima ondata. Perché? Da una parte l’ormai prevedibile nuovo lockdown, probabilmente in versione light ed alternata, convergerà gli utenti ancora di più sugli eShop farmaceutici. Dall’altra perché in questa nuova strategia di difesa dal Coronavirus non tutti gli eCommerce farmacia saranno preparati al meglio per affrontare questa ulteriore ondata digitale. Il motivo? Molte strutture, senza il supporto di una web agency specializzata, rischiano di andare in overselling.

Overselling: cos’è e perché evitarlo

Overselling è un termine utilizzato in tutti i principali campi economici. Rappresenta, in semplici parole, la sovraprenotazione, ovvero l’accettazione di ordini di gran lunga eccedenti alla propria capacità in magazzino o alla possibilità di rispondere puntualmente alle esigenze degli utenti. Sia chiaro, se da una parte l’elevata richiesta di prodotti per una farmacia digitale rappresenta un motivo di felicità, dall’altra l’incapacità di far fronte a queste ingenti richieste potrebbe rivelarsi un boomerang terribile. Ecco perché, davanti allo spettro di un nuovo lockdown, gli eCommerce farmacia devono assolutamente evitare di finire in overselling.

Farmacia online fai da te? Non è la strada giusta

Che l’overselling sia una possibilità abbastanza tangibile è certificato da alcuni dati raccolti dal gruppo di lavoro Netcomm Digital Health&Pharma, supportato da grandi aziende come Angelini, Nestlè, Aboca, QBerg, Rif Raf e New Line Ricerche di Mercato. Questa ricerca evidenzia come le farmacie online supportate da web agency specializzate abbiano raggiunto risultati sensazionali, alcuni con incrementi sul fatturato di addirittura il 100%. Si tratta di eShop farmaceutici con grande esperienza nel campo dell’eCommerce e allo stesso tempo appoggiati da strutture preparate ad affrontare le grandi sfide imposte dal Coronavirus. Le farmacie online che invece si sono affidate ad una gestione fai da te sono incappate in errori di valutazione enormi, che hanno portato spesso ad una rottura di stock, ovvero all’overselling e di conseguenza ad una riduzione di fatturato, elemento quasi assurdo in questa fase storica.

Come evitare l’overselling

Per una farmacia digitale finire in overselling significa non essere più in grado di gestire gli ordini, avere sul sito prodotti acquistabili che effettivamente non esistono in magazzino, non avere una struttura professionale adeguata in modo da rispondere a tutte le richieste degli utenti. Per evitare queste turbolenze operative e per non rischiare di attenuare la fiducia degli utenti la soluzione migliore è appoggiarsi ad una web agency specializzata. Il motivo? Perché si tratta di un supporto a 360° sull’intera attività di eCommerce.

Perché scegliere una web agency specializzata come Milgiorshop?

Avere il sostegno di una web agency specializzata nell’eShop farmaceutico permette di poter affrontare con serenità anche le crescenti richieste del mercato, come possono essere quelle seguenti al nuovo lockdown in arrivo. Innanzitutto una web agency come Migliorshop consente l’accesso ad una banca dati specificatamente creata per l’eCommerce farmacia. A livello gestionale invece il coordinamento di tutti gli aspetti del business è possibile tramite un unico software, elemento che semplifica di molto le operazioni. Non solo, la forza di un simile supporto risiede soprattutto nell’assistenza continua e quotidiana che la web agency offre ai farmacisti. Un’assistenza che inizia con la definizione del dominio e del logo e continua con la definizione delle migliori strategie commerciali da adottare.

Affidarsi alla competenza e alla professionalità è il modo migliore per scongiurare il rischio di overselling e allo stesso tempo impostare strategie vincenti per la propria farmacia online!

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