I metodi di pagamento online più utilizzati nell’eCommerce

Ogni eCommerce di prodotti farmaceutici ottiene una considerevole fetta del suo successo dall’efficienza dei pagamenti online. Senza un’adeguata architettura dei sistemi di pagamento online infatti i clienti potrebbero decidere di non acquistare presso il vostro eCommerce di prodotti farmaceutici, rivolgendosi verso aziende che offrono un servizio migliore. Ecco perché implementare un impianto di pagamenti soddisfacente e completo è un ottimo stratagemma per aumentare fatturato e marginalità.

E-commerce di prodotti farmaceutici: l’importanza della Customer Experience

L’esperienza del cliente, conosciuta nel mondo del marketing come la Customer Experience, deve essere il pilastro di ogni eCommerce di prodotti farmaceutici. Soprattutto quando si entra nella fase di perfezionamento dell’acquisto; in questo momento è fondamentale accompagnare il cliente a completare l’ordine, senza incappare in problemi procedurali che compromettano il pagamento online. E’ stato provato infatti che il 70% degli utenti che inserisce articoli nel carrello poi non perfeziona l’acquisto. Ad onor del vero le cause sono diverse, ma tra queste una delle più frequenti è un imperfetto sistema di pagamento online. Questo è il motivo per cui un eCommerce di prodotti farmaceutici deve essere il più vicino possibile alle esigenze del cliente, garantendo una perfetta Customer Experience.

E-commerce prodotti farmaceutici: quali sono i pagamenti online più utilizzati?

Nel mondo dell’eCommerce sono diversi i sistemi di pagamento che possono essere utilizzati con profitto, rendendo più agevole l’esperienza del cliente. Secondo il report presentato dalla Casaleggio Associati il metodo più utilizzato è il pagamento con Carta di Credito (anche prepagata), con i pagamenti Wallet e i provider di pagamento come PayPal immediatamente a ruota. Per avere una panoramica completa ecco le percentuali, sempre secondo i sondaggi attivati dalla Casaleggio Associati: carta di credito 26%, digital wallet 22%, bonifico 22%, pagamento alla consegna 19% e pagamento via mobile 9% (in forte crescita). Tutti questi sistemi di pagamento online, in particolare i primi due e il pagamento via mobile, sono quelli che rendono il processo di acquisto molto più veloce, e quindi da assolutamente raccomandare agli eCommerce di prodotti farmaceutici.

Pagamenti online: come valutare i costi di gestione

Quando un eCommerce di prodotti farmaceutici si trova a dover decidere a quali servizi di pagamento affidarsi passa, ovviamente, anche alla valutazione dei costi. Quali scegliere? Preferirne pochi o sceglierli tutti? Chiaramente questa scelta varia di farmacia in farmacia. Ogni azienda fornitrice di sistemi di pagamento ha delle percentuali di commissione diverse, quello che un buon farmacista deve fare è cercare di capire quali sono i sistemi di pagamento online più utilizzati (e richiesti) dai clienti e direzionarsi verso un pacchetto che consenta un buon rapporto tra costi e ricavi. Nella valutazione dei costi è sempre primario capire qual è il margine di guadagno che si vuol mantenere.

Migliorshop ha attivato diverse partnership con alcuni servizi di pagamento online, in particolare spicca la proposta “Andrà tutto bene” (in scadenza il 30/06/2020) che prevede un sodalizio con Nexi per ottenere delle commissioni agevolate sulle transazioni.

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